Kwaliteit bij Zorgstroom

Kwaliteit 

Mensen hebben recht op veilige, eigentijdse zorg van goede kwaliteit. Met voldoende keuzevrijheid en met duidelijke rechten en plichten voor alle partijen. Aandacht voor kwaliteit moet vanzelfsprekend zijn in de zorg.

Zorgstroom heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Zorgstroom is daarom ook ISO gecertificeerd, beschikt over een HKZ certificaat en een BSN zorg keurmerk. Daarnaast is voor de thuiszorg ons geautomatiseerd registratiesysteem gecertificeerd.
Het gaat ons echter niet om ingewikkelde kwaliteitssystemen en certificaten, maar vooral om de praktische tevredenheid van de klanten op het gebied van lichamelijk welbevinden, gezondheid, woon- en leefomgeving, participatie/sociale redzaamheid en mentaal welbevinden.

Deze tevredenheid en onze dienstverlening laten wij daarom jaarlijks objectief meten aan de hand van de landelijke normen verantwoorde zorg. Aan de hand van deze uitkomsten wordt onze organisatie continue verbeterd om u nog beter van dienst te zijn.